As dúvidas que mais chegam sobre conta, Telegram, monitoramento e pagamento. Não achou a sua? Manda um e-mail lá embaixo.
Não. Toda conta nova já começa no plano Free, sem precisar cadastrar cartão — dá pra conhecer o Noluv de verdade antes de decidir assinar o Pro.
Free: 1 conta Telegram, 1 grupo monitorado, 1 keyword e 7 dias de histórico. Pro (R$ 11,90/mês): 1 conta Telegram, até 10 grupos, 10 keywords e 30 dias de histórico. Premium (R$ 19,90/mês): 1 conta Telegram, até 20 grupos, 30 keywords, 90 dias de histórico, e mais dois recursos exclusivos: Cupons por marketplace e Melhores promoções de todos os grupos.
Sim, direto na tela de Assinatura, sem burocracia. Você mantém o acesso normalmente até o fim do período já pago.
No cadastro, no campo Cupom de indicação. Esqueceu na hora? Dá pra colar depois na tela de Assinatura — funciona contanto que sua conta ainda não tenha nenhum cupom vinculado.
Na tela de login, clique em Esqueci minha senha, informe o e-mail da sua conta e você recebe um link para criar uma senha nova. Por segurança, o link expira depois de um tempo — se isso acontecer, é só pedir um novo.
Não. Ele só acompanha os grupos que você escolhe vincular em Configurações — nenhuma mensagem direta ou grupo fora dessa lista é lido.
Não. Depois que sua conta do Telegram é conectada, o monitoramento roda direto nos servidores do Noluv, 24 horas por dia — independe do seu celular ou computador estarem ligados.
Não. Ele monitora apenas grupos que a sua própria conta do Telegram já participa. Você decide quais vincular, e pode desvincular quando quiser.
Não. Cada conta tem seus próprios monitores, palavras-chave, histórico e promoções, totalmente isolados dos demais usuários da plataforma.
Confira três coisas, nessa ordem: (1) sua conta do Telegram está vinculada em Configurações, (2) você tem pelo menos uma keyword ativa, (3) o monitor está com status Online na tela Monitor.
O monitoramento é em tempo real: assim que a mensagem chega no grupo vinculado e bate com uma keyword ativa, o Nolu avisa no seu Telegram na hora.
Sim. Cada keyword ativa é checada em todos os grupos da sua conta, dentro do limite de grupos do seu plano.
Sim, em dois cenários fora do nosso controle: (1) se o grupo que você monitora ficar sem postagens novas, não tem alerta pra disparar — não é falha do Noluv, é o grupo em si que está quieto; (2) se o próprio Telegram tiver instabilidade ou ficar fora do ar, o monitoramento é pausado até o serviço deles normalizar, já que dependemos da entrega de mensagens deles em tempo real. Nesses casos o alerta chega assim que a origem (grupo ou Telegram) volta ao normal.
Ela mostra cupons ativos de Mercado Livre, Amazon, Shopee e AliExpress encontrados nos grupos monitorados pelo Noluv, separados por loja. Cada cupom fica disponível por cerca de 30 minutos — tempo parecido com o de uso real desses cupons — e depois some sozinho da lista.
É uma visão dentro de Promoções que mostra as ofertas com maior desconto encontradas em qualquer grupo monitorado pela plataforma, não só nos que a sua conta está vinculada. Só entram promoções com desconto identificável (preço de/por comparável, ou percentual explícito no anúncio).
O processamento é feito via Asaas, com Pix ou cartão de crédito — você escolhe no momento de criar a cobrança, na tela de Assinatura.
Isso costuma resolver sozinho em poucos minutos enquanto a confirmação de pagamento é processada. Se continuar assim depois de um tempo, manda um e-mail com o e-mail da sua conta que a gente confere.
Manda um e-mail contando o que aconteceu — respondemos o mais rápido possível.